よくある質問

管理画面に関する質問

ユーザーがアカウントを取得するには？

ログイン手順によって、方法が異なります：

1. ユーザーが電子メールのトークンやSAML経由で登録する場合、本プラットフォームは、ユーザーがリンクをクリックした瞬間に、自動的に新規ユーザーを（標準グループ内に）作成します。 電子メールのトークンを使用する場合、メールのドメイン がスパムメールの対象とならないよう留意してください。

2. 管理者は、管理画面からユーザーを追加・招待できます。一度に複数のユーザーを招待することも可能です。

渡航者を削除する、あるいは渡航を中止するには？

繰り返しとなりますが、状況次第です。渡航データの自動転送により本プラットフォームに統合され、ユーザーアカウントを所持しない渡航者を削除することはできず、その渡航情報も削除できません。本プラットフォームのアカウントを持つ全ての渡航者は、渡航情報も含めて削除が可能です。カレンダートラッキング経由で登録された渡航情報を除き、単一の渡航情報は中止が不可能です。この場合、渡航者自身がカレンダーイベントからデータを削除する必要があります。

メールアドレスが「temp-email」から始まっている場合、これは何を意味しますか？

これはエラーではありません。ほとんどの場合、これは一時的かつ未確認のメールアドレスといえます。例えば、電子メールのトークンでログインし、登録用のリンクを受信したものの、リンクから電子メールの確認を行っていない場合、システムはこの電子メールを一時的な電子メールであると判断します。

電子メールのログイントークンは、どのぐらいの期間使用可能ですか？

初期設定において、リンクの有効期限は24時間となっています。

同僚が異なる言語を使用しているのはなぜですか？

企業は全てのユーザーに対して、デフォルトの言語を設定することが可能ですが、各ユーザーは、ユーザープロフィールにおいて優先言語をご自身で設定することができます。

渡航者が希望しない言語で電子メールを受信するのはなぜですか？

本プラットフォームにおいて、全てのユーザーに対するデフォルトの言語は1つしかありません。渡航者が異なる言語を希望する場合、ユーザープロフィールから言語設定を変更する必要があります。